Apa pengertian dan ciri-ciri jasa?

Apa pengertian dan ciri-ciri jasa?

Jawaban

Pengertian jasa adalah suatu tindakan yang tidak dapat diraba dan tidak berwujud tetapi dapat diidentifikasi. Dilaksanakan untuk memenuhi kepuasan dan permintaan konsumen.

Ciri ciri jasa adalah

  1. Jasa merupakan tidak memiliki wujud atau intangibility
  2. Jasa merupakan bersifat heterogenitas atau berubah ubah
  3. Jasa merupakan tidak dapat dapat dipisahkan atau inseparability
  4. Jasa merupakan suatu produk yang mudah lenyap atau tidak dapat bertahan lama (perishability)
TRENDING:  Iklab artinya adalah​