Pentingnya Strategi Branding Untuk Pemasaran

Pentingnya Strategi Branding Untuk Pemasaran

Sekitar 95% dari apa yang dilakukan CEO di perusahaan pesaing hampir sama. Ini adalah manajemen yang baik. Jika Anda adalah CEO sebagai penyedia layanan komunikasi nirkabel, Anda berusaha keras untuk menciptakan infrastruktur teknologi canggih dengan masa depan yang menjanjikan, ponsel pengguna akhir yang hebat, perangkat dan aksesori lain, sistem layanan yang hebat, dan harga yang kompetitif. Nah, di sinilah pesaing Anda juga melakukan upaya mereka. 5% (ambil atau berikan) yang Anda lakukan secara berbeda membentuk strategi Anda. CEO Southwest Airlines, maskapai penerbangan domestik Amerika yang revolusioner, sering kali melakukan persis seperti yang dilakukan rekan-rekannya. Tetapi perusahaannya menawarkan Perjalanan Tanpa Tiket, menyajikan makanan di bandara selama waktu tunggu, bukan di pesawat.

Kinerja yang baik dari apa yang seharusnya Anda lakukan adalah prasyarat untuk kompetisi. Ini jelas bukan strategi. Menjadi lebih baik adalah upaya yang berharga, namun juga bukan strategi, terutama dalam jangka panjang. Lalu, bagaimana Anda harus bersaing? Nah, Anda dapat menawarkan pelanggan Anda lebih dari pesaing Anda, dengan harga yang lebih tinggi, dengan harga yang sama, dengan harga yang lebih rendah, atau – menawarkan mereka nilai yang lebih rendah dengan harga yang lebih rendah. Semua opsi ini dapat memberi Anda keunggulan, tetapi biasanya tidak lama.

Anda juga dapat menawarkan sesuatu yang berbeda dari apa yang dilakukan pesaing Anda. Anda dapat memenuhi kebutuhan yang sebelumnya tidak Anda puaskan dalam kategori Anda. Nokia, misalnya, melakukan hal itu ketika memutuskan untuk memperlakukan ponsel sebagai aksesori fesyen dan kemudian sebagai perangkat hiburan. Bahkan pendekatan ini tidak dapat dianggap sebagai polis asuransi. Tidak ada polis asuransi dalam dunia bisnis. Namun, jika sulit atau tidak mungkin untuk ditiru, atau sesuatu yang tidak mungkin ditiru oleh pesaing Anda – Anda mungkin telah menciptakan monopoli mini Anda sendiri. Nah, ini tentu sebuah pencapaian yang tidak boleh dianggap remeh dalam persaingan pasar.

Jadi, Apa Sebenarnya Strategi Itu?

Menurut definisi, strategi adalah bagaimana Anda merencanakan untuk mencapai tujuan Anda. Dalam lingkungan yang kompetitif, tujuan Anda adalah agar konsumen lebih menyukai Anda daripada pesaing Anda. Inilah sebabnya mengapa strategi, pada dasarnya, adalah cara Anda merencanakan untuk mendapatkan keuntungan dari pesaing Anda – di mata konsumen. Hampir selalu, preferensi hanya dapat dicapai dengan diferensiasi, baik dengan melakukan sesuatu selain dari apa yang dilakukan pesaing Anda atau dengan melakukan sesuatu yang sangat berbeda.

TRENDING:  Memaksimalkan Pembiayaan Real Estat Komersial Anda

Ada tiga jenis diferensiasi dan hanya satu yang merupakan strategi (atau diferensiasi strategis). Diferensiasi silang sering dicapai melalui kegiatan promosi, seperti penjualan besar. Diferensiasi situasional terdiri dari hal-hal seperti monopoli historis, semacam kontak pribadi antara konsumen dan seseorang di perusahaan, lokasi toko yang nyaman, dll. Namun, diferensiasi yang ingin kami fokuskan adalah diferensiasi strategis, seperti yang memberikan keuntungan jangka panjang yang melampaui kondisi.

Apakah Diferensiasi Mutlak Diperlukan?

Bagaimanapun konsumen harus memilih di antara pilihan – jawabannya pasti ya. mengapa? Karena konsumen memilih di antara alternatif-alternatif atas dasar perbedaan yang dilihatnya. Maksimalkan kalimat ini sebentar. Jangan jatuh ke dalam perangkap yang paling umum: konsumen membuat pilihan berdasarkan persepsi mereka tentang perbedaan antara alternatif, bukan berdasarkan apa yang paling mereka hargai dalam produk jenis ini.

Strategi Kompetitif Selalu Merupakan Jawaban Simultan Untuk 2 Pertanyaan.

Yang pertama adalah: di kelompok konsumen mana Anda menentukan kemampuan untuk membeli produk Anda? Yang saya maksud dengan “kelompok” bukanlah karakteristik sosio-ekonomi dan demografi yang sama atau bahkan kesamaan dalam kepribadian atau gaya hidup. Maksud saya adalah mereka memiliki beberapa faktor yang sama, memungkinkan Anda membuat penawaran kepada mereka, yang akan lebih menarik bagi mereka daripada opsi yang sudah mereka miliki, atau setidaknya penawaran baru yang menyegarkan. Pertanyaan kedua adalah: Apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka yang akan membantu Anda mewujudkan potensi ini?

Tujuannya bukan untuk mencapai konsensus, juga bukan agar semua orang baik-baik saja. Pengalaman telah mengajari kami bahwa kuncinya adalah membuat sekelompok konsumen tertentu, bahkan yang kecil, percaya bahwa Anda tidak tergantikan. Mereka akan bertindak sebagai mesin kesuksesan Anda, bahkan di antara konsumen yang tidak spesifik posisinya. Penggemar BMW tidak berpikir Mercedes adalah mobil yang buruk; Ini bukan BMW. Bagi mereka, Mercedes tidak ada bandingannya dengan BMW. Ini adalah bagaimana perasaan penggemar Apple tentang IBM.

TRENDING:  5 Daftar Asuransi Mobil Syariah Terpercaya Di Indonesia

Apa Hubungannya Semua Ini Dengan Merek?

Merek adalah harapan konsumen akan pengalaman yang unik dan spesifik, atau manfaat unik tertentu yang hanya dapat diperoleh dengan mengkonsumsi/memiliki produk/jasa tertentu yang dibuat/ditawarkan oleh perusahaan tertentu. Oleh karena itu, antisipasi dari perjalanan ke Paris akan mengalami liburan romantis. Harapan dari IKEA adalah “desain modern dengan harga terjangkau”. Adalah adil untuk mengatakan bahwa sebuah merek benar-benar sebuah merek hanya ketika ada harapan seperti itu di antara konsumen. Jika ekspektasi ini eksklusif dan menarik, maka bisa dikatakan bahwa itu adalah merek yang kuat. Nama atau logo yang akrab saja tidak cukup untuk menciptakan merek yang kuat.

Harapan konsumen ini dibangkitkan dan didukung oleh implementasi konsep bisnis yang konsisten dari pemasar yang memberi konsumen manfaat unik atau cara unik/baru untuk memberikan manfaat. Konsep ini merupakan strategi, janji dan komitmen merek kepada konsumen sasarannya. “Tempat Ketiga”, tempat Anda berada antara kantor dan rumah yang disediakan Starbucks – adalah strategi merek. Tapi tunggu sebentar! Ini juga diferensiasi – strategi kompetitif yang sama! Ini adalah 5% yang dilakukan eksekutif secara berbeda untuk mendapatkan keuntungan. Inilah sebabnya mengapa branding adalah strateginya.

Peran merek dalam pemasaran telah berubah secara dramatis selama dekade terakhir. Saat ini, membangun merek tidak lagi sekadar manipulasi persepsi dan keinginan konsumen, melainkan penciptaan sistem yang membuat janji dan meningkatkan harapan di satu sisi, sementara di sisi lain mewujudkan janji yang dibuat.